Wyobraź sobie, że dostajesz od ukochanego wasze wspólne zdjęcie opatrzone w piękną drewnianą ramkę, owinięte papierem i przewiązane wstążeczką wraz z karteczką, że jest to jedne z jego najpiękniejszych wspomnień. Jest Ci miło, prawda? A jakbyś się czuł/-a gdyby dał Ci do ręki to samo zdjęcie wydrukowane na domowej drukarce mówiąc "masz"?



To samo tyczy się dostarczania projektu do klienta. Zwłaszcza pierwszego - strony głównej, prototypu. Nawet najlepszy projekt grafika jest bowiem bezbronny wysłany w .jpg albo co gorzej .psd (tak, nie wszyscy mają photoshopa) jako załącznik do maila o treści: "W załączniku projekt strony głównej. Pozdrawiam" (oczywiście może być jeszcze gorzej, możesz nie napisać nawet tego i wysłać e-mail bez tematu). Jak więc zrobić to dobrze?

1. Pokaż swój projekt w przeglądarce/na urządzeniu mobilnym

2. Stwórz historię

3. Zakończ e-mail call to action.

W jednej z pierwszych części cyklu omawiałam trello, pozwalające na kontrolowanie statusu projektu. Podobną funkcję pełni basecamp, który był pierwszym system z jakim miałam styczność jako Project Manager. Dzięki kilku swoim opcjom, w odróżnieniu od trello, może zastępować także e-mail w komunikacji z klientem.

Aktywności w basecampie

W basecampie wyróżnić możemy 2 rodzaje aktywności:

• dyskusje
• zadania.

Dyskusje

Zadania - to do

Basecamp w komunikacji z klientem

Inne zalety basecampa

• Dostosowany do urządzeń mobilnych - zarówno w wersji przeglądarkowej jak i jako aplikacja, bez połączenia z internetem nie możemy jednak zdziałać zbyt wiele;
• Wyszukiwarka - sprawne wyszukiwanie hasłowe projektów, zadań, plików i osób;
• Files - osobna zakładka dla wszystkich plików wrzucanych we wszystkich wątkach i zadaniach w projekcie; opcja dodawania plików bez tworzenia dyskusji lub to do;
• Events - kalendarz zadań z opcją dodawania terminów niezwiązanych z projektem;
• Latest project updates - sekcja ostatnich aktywności w projekcie;
• Progress - historia życia projektu pokazana na osi czasu;
• Podgląd aktywności i zadań przypisanych do konkretnych użytkowników.

Wady basecampa

Brief to drogowskaz prowadzący do sukcesu. Jeśli jest dobrze postawiony i skonstruowany doprowadzi was i wasz zespół prosto do celu i sprawi, że wszyscy uczestnicy projektu na końcu drogi będą zadowoleni z efektu (oczywiście między startem a finishem mogą zdarzyć się jeszcze wyboje, ale o nich innym razem). Dlatego warto przyłożyć się do tego, aby był on jak najwyższej jakości.

Typ klienta a brief

Typ 1 - Uczony urzędnik

Typ 2 - Powściągliwy zagubiony

Typ 3 - Zdradliwy wielbiciel

Typ 4 - Kopista

Rola PM'a a brief

Jak się do tego zabrać? Dobierz odpowiednią metodę w zależności od typu klienta. 

Zdarzają się miesiące, w których w odpowiedzi na zapytania wysyłam do klientów po kilkanaście ofert. Niestety branża ta ma to do siebie, że od podjęcia pierwszego kontaktu do ostatecznej decyzji ze strony klienta może upłynąć sporo czasu, wypełnionego licznymi e-mailami, telefonami i spotkaniami.



Aby być na bieżąco ze statusem każdej z ofert oraz nie zapomnieć o umówionych terminach, stworzyłam plik, w którym gromadzę wszystkie podstawowe dane na temat każdego z projektów będących w trakcie negocjacji. Udostępniam go wam poniżej (możecie go skopiować na swój dysk Googla bądź po prostu pobrać). Mam nadzieję, że ułatwi wam nieco proces ofertowania.

Pierwsza lekcja za nami. Ci którzy ją ominęli, zaległości mogą nadrobić tutaj. Druga część alfabetu (H-M) pomoże wam nieco lepiej zrozumieć waszych programistów i designerów. A zaczniemy od podstaw.

H jak HTML

K jak konsola

L jak landing page

M jak makieta

Niedziela, godz. 17.00. Przychodzi ten czas, kiedy przestaje być ona wolnym dniem, a dniem przed pracą. Co zrobić, aby temu zapobiec i słysząc budzik kilka godzin wcześniej wstać z uśmiechem na twarzy? Oto kilka sprawdzonych sposobów na dobre rozpoczęcie tygodnia.

1. Zamknij wszystkie sprawy w piątek
   
   Aby tydzień dobrze się zaczął, należy go dobrze zakończyć. Dlatego postaraj się wyjaśnić wszystkie nierozstrzygnięte kwestie jeszcze w piątek. Nie zostawiaj maili, na które trzeba odpisać, projektów, które trzeba wysłać, spotkań, które trzeba umówić. Dzięki temu będziesz miał spokojną głowę na weekend i czyste konto w poniedziałek. Dobra rada: Nigdy nie doprowadzaj do tego, aby finalna wersja projektu miała ukazać się światu w ostatni dzień tygodnia. Po pierwsze zawsze może się coś wysypać i tym samym zamiast odpoczywać i nabierać sił, będziesz ślęczał nad naprawianiem błędów. Po drugie, jeśli nawet się nie posypie przez cały weekend będziesz myślał, czy aby na pewno w poniedziałek nie czeka cię fuckup.
2. Zrelaksuj się w weekend
   
   Jeśli tak jak ja pracujesz przy komputerze, odpuść sobie siedzenie przy nim w sobotę i niedzielę. Zamiast tego spotkaj się z przyjaciółmi, wyjdź na ściankę wspinaczkową, pograj w squasha albo zrób sobie piknik. Po prostu wyjdź do ludzi i nie myśl o pracy!
3. Nastaw budzik wcześniej
   
   To prawda, nikt po błogim lenistwie nie ma ochoty na wcześniejsze wstawanie i to w poniedziałek. Dzięki temu jednak po dotarciu do pracy będziesz już w pełni obudzony. A czas możesz wykorzystać na szybki trening, który dotleni twój organizm i wyprodukuje hormony szczęścia albo pyszne śniadanie w towarzystwie dobrej kawy. Udany poranek to udany cały dzień.
   
   
4. W drodze do pracy poczytaj książkę bądź posłuchaj muzyki
   
   Spraw, aby te kilkanaście czy kilkadziesiąt minut, które spędzasz w drodze do pracy były: a) pożyteczne, b) dobrze nastroiły cię na pozostałą część dnia. Mój sprawdzony sposób to lekka książka do poczytania w tramwaju (nie branżowa! masz się zrelaksować) lub playlista z ulubioną muzyką (w zależności od tego co jest ci bardziej potrzebne - może być energetyczna bądź relaksacyjna).
5. Zacznij dzień w pracy od porcji śmiechu
   
   Niech zgadnę. Pierwsze co robisz po włączeniu laptopa po wejściu do biura to odpalenie e-maila, prawda? Jeśli tak proponuje nowy zwyczaj. Nie warto bowiem psuć sobie humoru od rana (wiadomości od klientów potrafią skutecznie podnieść ciśnienie). Zamiast tego włącz Facebooka i przejrzyj branżowe fanpage'a z dużo dawką humoru. Do moich ulubionych należą: Brief, co znosi psychika grafika, Odmawiam wprowadzenia poprawek powołując się na Klauzulę Dobrego Smaku, Junior Brand Manager, Grafik płakał jak projektował oraz Get More Social. UWAGA: Do zrozumienia żartów wymagana znajomość slangu branżuni. Jeśli jeszcze masz z tym problem, zajrzyj do tego postu.